Condiciones del servicio
Términos de uso
Estos términos aplican al uso de Vozi como servicio y los canales que se habiliten para cada negocio.
1. Alcance de Vozi
Vozi es una solución para apoyar la atención de llamadas y la gestión de pedidos con la información configurada por cada negocio. El sitio público es parte de Vozi, pero no sustituye al dashboard ni representa por sí solo una contratación o activación del servicio.
2. Activación y acceso
La activación se realiza de forma asistida. Cada negocio recibe acceso y funciones según su configuración. Quien use el dashboard debe cuidar sus credenciales y avisarnos si detecta un acceso no autorizado.
3. Configuración y operación
El negocio es responsable de revisar que su información configurada, como catálogo, precios, disponibilidad, horarios y reglas operativas, sea correcta y esté actualizada. Vozi usa esa información para apoyar la conversación y el seguimiento de pedidos.
4. Uso responsable
No debes usar Vozi para actividades ilegales, engañosas o que afecten a terceros. Tampoco debes intentar acceder a información ajena, interferir con el servicio o eludir sus medidas de seguridad.
5. Tecnología y disponibilidad
Vozi utiliza sistemas de voz y automatización que pueden verse afectados por conectividad, ruido, información desactualizada o limitaciones técnicas. Procuramos mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento o cambios necesarios para su operación y seguridad.
6. Funciones y servicios externos
Algunas funciones pueden depender de canales o proveedores externos. Las capacidades marcadas como “Próximamente” o “En exploración” no representan una fecha ni una promesa de entrega.
7. Condiciones comerciales
Las condiciones comerciales, si aplican, se acuerdan directamente durante la activación del servicio. La información publicada en este sitio no constituye por sí misma una oferta, precio o compromiso de disponibilidad general.
8. Privacidad, cambios y contacto
El tratamiento de información se describe en la Política de privacidad. Podemos actualizar estos términos si Vozi cambia; la versión vigente se publicará en esta página. Para cualquier consulta, escribe a contacto@vozi.com.mx.